InvestigaTu può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Investiga Tu. La consegna della merce ordinata si intende al piano abitazione fino ad un peso di 30Kg. La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opportunamente chiuse. I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.

La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Nessuna responsabilità può essere imputata a Investiga Tu  in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
 
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro  8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.

Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato". E' inoltre richiesta l'invio di un email di segnalazione di anomalia presso Investiga Tu indicando numero d'ordine e problema riscontrato al seguente indirizzo: info@investigatu.com.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento.

Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Investiga Tu utilizza i migliori corrieri per i tuoi prodotti, ecco alcune informazioni fondamentali per tener d'occhio il tuo oggetto!

Sappiamo benissimo che proprio la spedizione è la prima fonte di ansia e problemi con gli ordini online, sapere quindi gli orari del corriere, i suoi numeri di contatto, l’indirizzo web per il tracking potrebbero esservi molto utili in alcuni frangenti. Ecco la nostra guida completa ai corrieri espressi italiani.

Orari corriere espresso

Il corriere GLS consegna i pacchi nei giorni lavorativi, dalle 9.30 alle 13.00 al mattino e dalle 14.30 alle 18.30 del pomeriggio. Sono esclusi i giorni festivi, il sabato (salvo eccezioni, vedere in basso) e i giorni semi-festivi (ultimo dell’anno, vigilia di Natale e venerdì Santo).

L’orario è fortemente indicativo poiché molto dipende dall’autista, dal giro assegnato e dalla zona servita. Il sabato GLS effettua consegne solo su richiesta e pagando un supplemento di trasporto.

Orari sedi GLS

dal lunedì al venerdì 8.30 − 13.00 e 14.30 − 18.30
sabato 8.30 − 12.00
LINK | Cerca sede GLS

Il corriere BRT consegna i pacchi in orario lavorativo, in media dalle 08:00 alle 19:00 circa. Sono esclusi i giorni festivi, il sabato (salvo rare eccezioni) e i giorni semi-festivi (ultimo dell’anno, vigilia di Natale e venerdì Santo). L’orario è indicativo poiché molto dipende dall’autista e dalla zona di servizio.

Il sabato effettuano consegne raramente, solo in determinate condizioni e in poche città.

Le Sedi BRT sono aperte in orari differenti, quindi è indispensabile consultare il link in basso per trovare la filiare più vicina e trovare gli orari.

Orari sedi BRT

aperte dal lunedì al venerdì
Sabato chiuso
LINK | Cerca sede BRT